Laatste update: 15/09/2026
Artikel 1 — Voorwerp
Deze Algemene Voorwaarden (AV) regelen de contractuele relatie tussen K.A Lift et Transport (btw BE0799194975), hierna « de Dienstverlener », en elke klant, professioneel of particulier, die gebruikmaakt van zijn diensten van verhuizing, meubellift, inpakken, manutentie, opslag of transport.
Artikel 2 — Offerte en bestelling
Elke offerte wordt gratis opgesteld op aanvraag, op basis van de door de klant meegedeelde informatie. Ze is 30 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte.
De overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten zodra de klant de offerte schriftelijk aanvaardt (handtekening, bevestigingsmail of ondertekende terugzending).
Artikel 3 — Prijs en betaling
De prijzen worden vermeld in euro (EUR), btw inbegrepen tegen het geldende tarief, tenzij anders vermeld.
Tenzij anders overeengekomen, gebeurt de betaling :
- per overschrijving of cash;
- een voorschot van 30% kan bij de bestelling worden gevraagd;
- het saldo is verschuldigd op het einde van de prestatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Elke betalingsachterstand leidt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling tot de toepassing van verwijlintresten tegen de verhoogde wettelijke rentevoet, evenals een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten, conform de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende betalingsachterstand.
Artikel 4 — Annulering en uitstel
Elke annulering of uitstel moet schriftelijk worden gemeld (e-mail of brief).
- Annulering meer dan 7 dagen vóór de voorziene datum: kosteloos.
- Annulering tussen 7 en 2 dagen vooraf: 30% van het offertebedrag verschuldigd.
- Annulering minder dan 48u vooraf: 50% van het offertebedrag verschuldigd.
Artikel 5 — Verplichtingen van de klant
De klant verbindt zich ertoe :
- juiste informatie te verstrekken bij de offerte (volume, toegankelijkheid, verdieping, enz.);
- de toegang tot de lokalen te garanderen op de dag van de prestatie;
- de meubels leeg te maken vóór de verhuizing (behalve bij bestelde inpakservice);
- indien nodig de gemeentelijke vergunningen te bekomen (parkeren, inname van de openbare weg).
Artikel 6 — Verplichtingen van de Dienstverlener
De Dienstverlener verbindt zich ertoe de prestatie uit te voeren met de redelijke zorg en toewijding van een professional, met respect voor de overeengekomen termijnen en met aangepast materiaal.
Artikel 7 — Verzekering en aansprakelijkheid
De Dienstverlener is gedekt door een verzekering burgerlijke beroepsaansprakelijkheid. De klant kan een aanvullende verhuisverzekering afsluiten om de aangegeven waarde van zijn goederen te dekken.
Behoudens uitdrukkelijke onderschrijving is de aansprakelijkheid van de Dienstverlener bij schade beperkt tot de vervangingswaarde als nieuw van de beschadigde goederen, binnen de door zijn verzekering voorziene grenzen.
De Dienstverlener wijst elke aansprakelijkheid af voor schade die voortvloeit uit :
- de bijzondere, niet-gemelde breekbaarheid van een goed;
- een gebrekkige verpakking uitgevoerd door de klant;
- gevallen van overmacht (slecht weer, verkeersongeval, enz.).
Artikel 8 — Klachten
Elke klacht moet schriftelijk (e-mail of aangetekende brief) worden geformuleerd binnen 10 werkdagen na het einde van de prestatie. Na deze termijn kan geen enkele klacht nog in aanmerking worden genomen.
Artikel 9 — Overmacht
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of de vertraging van een verplichting die voortvloeit uit een geval van overmacht zoals gedefinieerd door de Belgische rechtspraak (zwaar weer, staking, verkeersongeval, onvoorzienbaar mechanisch defect, enz.).
Artikel 10 — Persoonsgegevens
De verzamelde gegevens worden verwerkt conform ons Privacybeleid en de AVG.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze AV worden beheerst door het Belgische recht. In geval van geschil, en na een poging tot minnelijke schikking, zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd.
Conform de wetgeving kan de consument ook een beroep doen op de Consumentenombudsdienst: consumentenombudsdienst.be.
Artikel 12 — Aanvaarding
Door de offerte te ondertekenen of de bestelling te bevestigen, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze AV en ze zonder voorbehoud te aanvaarden.